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Condizioni di vendita

1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet www.viziovirtu.com (di seguito “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con VizioVirtù sas di Mariangela Penzo & C (di seguito definito VizioVirtù) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, “Decreto Ecommerce”).

Per poter validamente concludere il contratto sono necessarie la maggiore età (18 anni) e la capacità legale di agire, che il Cliente dichiara di possedere. Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.

2. Identificazione del venditore

Il venditore è

VizioVirtù sas di Mariangela Penzo & C.

Sede Legale: Castello 5988 – 30122 Venezia Italia

Partita IVA: 03607270273

(di seguito “VizioVirtù”)

3. Diritti di proprietà intellettuale

I contenuti del Sito quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su www.viziovirtu.com, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, che fanno parte di www.viziovirtu.com, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Venditore e degli altri titolari dei diritti.

E’ vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www.viziovirtu.com dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Venditore e, dove necessario, degli altri titolari dei diritti.

4. Marchi

Viziovirtù ed il relativo logo presenti sul sito web sono marchi registrati e sono utilizzati all’interno di www.viziovirtu.com, allo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita. Qualsiasi uso di detti marchi non conforme alla legge e non autorizzato, è vietato e comporta conseguenze legali gravi. Non è in alcun modo consentito usare detti marchi ed ogni altro segno distintivo presente su www.viziovirtu.com per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi marchi o in modo da recare pregiudizio agli stessi.

5. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza sono disponibili sul sito. Le predette informazioni sono fornite in conformità agli articoli 52 e 53 del Codice del Consumo.

6. Prezzo

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, fatti salvi gli eventuali dazi doganali per le vendite internazionali che sono a carico del cliente. I dazi doganali, nel caso di esercizio del diritto di recesso o di rifiuto del pacco da parte del destinatario, saranno comunque a carico del cliente ed in nessun caso di VizioVirtù. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

7. Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Prodotto. Il contratto tra il VizioVirtù e Cliente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso all’indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente formalizzerà l’ordine di acquisto dei beni offerti in vendita.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare online e inviare a VizioVirtù il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell’apposito “carrello”, in particolare, il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “carrello”.

Dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Conferma ordine”.

Con l’invio dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

8. Modalità di pagamento e rimborso

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di Credito e PayPal.

Sono accettati pagamenti effettuati con tutte le maggiori Carte di Credito, tra cui: Visa, MasterCard e American Express.

Paypal: una volta confermato l’ordine il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta di credito o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

Ogni eventuale rimborso al Cliente, se questi ne avrà diritto, verrà accreditato mediante bonifico bancario, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.

9. Conferma di ricezione dell’ordine

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceverà, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di spedizione.

10. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. VizioVirtù provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite il corriere DHL o, in casi in cui si renda necessario, tramite altri corrieri. Salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati in Italia entro un termine di 5 (cinque) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui VizioVirtù ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.

I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili dal Venditore e non imputabili ad esso.

Le spedizioni extra CEE sono accompagnate da fattura, come richiesto dalle normative vigenti. Il Cliente è invitato a controllare le condizioni di importazione nel proprio paese prima di effettuare un ordine. Si potrebbe incorrere in spese aggiuntive impreviste (tasse e dazi doganali) che non è possibile stimare. Se si desidera effettuare una spedizione in un Paese non facente parte della CEE si consiglia di informarsi sui limiti legati all’importazione di prodotti alimentari nel paese di destinazione, prima di confermare l’ordinativo.

Per tutti i Paesi che assoggettino le spedizioni al pagamento dei dazi doganali, il loro pagamento e la verifica dell’importo dei dazi doganali presso gli organi competenti del Paese di ricezione è demandato al ricevente.

Il costo della spedizione viene calcolato in base al peso della merce presente nel carrello ed al Paese di destinazione, utilizzando il tariffario che il trasportatore applica in base al volume delle operazioni effettuate, pertanto non è possibile indicare tale spesa fino a quando non sarà completata la scelta.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

11. Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti ordinati, per qualunque motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine inviando una dichiarazione esplicita di recesso via e-mail all’indirizzo e-mail info@viziovirtu.com.

Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, qualora sia già avvenuta la spedizione o la consegna dei prodotti ordinati, il Cliente sarà tenuto a restituire gli stessi a VizioVirtù entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.

Resta inteso che i rischi e i costi di trasporto relativi alla restituzione dei prodotti al Venditore saranno a carico del Cliente.

Affinché il diritto di recesso sia validamente esercitato, i prodotti dovranno essere consegnati, o in ogni caso fatti pervenire al Venditore, integri (senza alcun segno di apertura, consumazione, usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazione, ecc.), completi di tutti i loro elementi ed accessori, corredati dalle confezioni e imballaggi originali. In mancanza il Cliente non avrà diritto alla restituzione di quanto versato. Il Venditore prenderà in consegna i prodotti restituiti, riservandosi di verificare che gli stessi siano stati riconsegnati nelle condizioni sopra descritte.

Qualora la verifica dei prodotti restituiti abbia esito positivo e il diritto di recesso sia stato validamente esercitato nei termini e secondo le modalità previste, il Venditore provvederà a rimborsare gratuitamente al Cliente l’intero importo versato per l’acquisto dei prodotti, non comprensivo delle spese di spedizione precedentemente sostenute dal Cliente per l’acquisto medesimo, nel minor tempo possibile e in ogni caso non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Il suddetto rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario a favore del Cliente. Onere del Cliente sarà comunicare al Venditore, mediante invio all’indirizzo e-mail info@viziovirtu.com, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a proprio favore e per far sì che il VizioVirtù sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

12. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

VizioVirtù si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

13. Limitazioni di responsabilità

VizioVirtù non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore e o per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

VivioVirtù non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo in caso di dolo o colpa grave, non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.

VizioVirtù non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele applicabili al momento della transazione.

VizioVirtù non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/ o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti.

14. Validità delle clausole

Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti attribuiti dalla legge italiana al Consumatore che agisca in qualità di consumatore o i diritti garantitigli dalle disposizioni imperative dell’ordinamento a cui è soggetto.

Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.

15. Legge applicabile e foro competente

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, e successive modifiche e integrazioni, sul Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria la competenza territoriale inderogabile sarà quella del Foro di Venezia.

16. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al Servizio Clienti direttamente sul sito nella sezione “Contattaci” oppure via e-mail all’indirizzo e-mail info@viziovirtu.com

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